- Количество входных билетов ограничено, поэтому они продаются в случае их наличия.
Из-за большого спроса рекомендуется приобретать билеты заранее.
- Один человек может приобрести не более десяти билетов (за исключением уполномоченных агентов).
- Билет действителен только в день посещения.
Вход в комплекс
- Рекомендуется прибыть заблаговременно, так как средняя продолжительность полной экскурсии составляет около трёх часов.
- Комплекс открыт для посещения согласно утреннему, дневному и вечернему расписаниям, в зависимости от типа приобретаемого билета (см. виды билетов). Спланируйте свой визит в зависимости от указанного времени посещения Дворцов Насридов.
- Если у вас нет билета, вы можете приобрести его в кассе, размещенной во входном павильоне, а уже оттуда пройти в Алькасабу, Дворцы Насридов и Хенералифе
- Если у вас есть билет, мы рекомендуем входить в комплекс через Ворота Правосудия.
Посещение Дворцов Насридов
- Входить следует исключительно в течение получаса, указанного на билете, ввиду существующего контроля наполнения этих помещений (300 человек каждые полчаса). Если вы не войдете в указанный интервал времени, вы будете лишены права посещения.
- Вход посетителей прекращается за один час до закрытия комплекса. Сначала следует посетить Хенералифе и Алькасабу, так как на посещение дворцов уходит не менее получаса. Территория комплекса освобождается от посетителей после его закрытия.
Основные правила посещения комплекса
Во время посещения следует соблюдать следующие правила:
- Не проносите рюкзаки или большие сумки
- Не курите во дворцах и закрытых помещениях
- Не фотографируйте с использованием штатива
- Не пить и есть, за исключением специально отведённых для этого мест.
- Соблюдайте правила и указания.
- НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ К ДЕКОРАТИВНЫМ ЭЛЕМЕНТАМ НА СТЕНАХ.
- НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ И НЕ ОПИРАЙТЕСЬ НА КОЛОННЫ.
- НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ К РАСТЕНИЯМ В САДАХ.
- ПРИНИМАЙТЕ МЕРЫ ПО ПРЕДОТВРАЩЕНИЮ ПАДЕНИЙ
- Пользуйтесь мусорными урнами; ничего не бросайте на пол; поддерживайте чистоту на территории комплекса.
- Не пейте воду из декоративных фонтанов и колонн. Имеется достаточное количество источников с питьевой водой.
- Из уважения к другим посетителям, а также для поддержания надлежащей атмосферы, в ходе своего визита следует вести себя как можно более культурно: не создавайте толпу, не повышайте голос без необходимости, не снимайте определенные предметы своего гардероба.
- Максимальное допустимое количество людей в группе составляет 30 человек плюс одно ответственное лицо или гид, которое имеет необходимые удостоверяющие документы.
- Принимая во внимание ограниченную площадь некоторых объектов, рекомендуется не останавливаться для обсуждения памятника в следующих помещениях: Зал Двух Сестёр, Северная галерея Хенералифе.
- В случае чрезмерного скопления людей в опрёделенных местах охранники комплекса вправе обратиться к посетителям, побуждая их к ускорению прохода.
- Просим вас не использовать во время вечернего посещения вспышку, так как она ослепляет остальных посетителей, причиняя беспокойство и препятствуя спокойному созерцанию помещений, освещённых особым образом.
Штрафные санкции и иные нарушения
- Запрещена уличная продажа и перепродажа входных билетов в комплекс Альгамбры и Хенералифе.
- Запрещена подделка входных билетов в комплекс Альгамбры и Хенералифе.
- Запрещено давать чаевые или любые подарки персоналу, осуществляющему обслуживание в Попечительском совете Альгамбры и Хенералифе.
- Правила и указания, применимые к посещению комплекса, а также указания работников службы охраны и надзора являются обязательными к соблюдению.
- Необходимо вести себя уважительно и благоразумно по отношению к работникам службы охраны и надзора.
- Несоблюдение описанных в настоящем разделе предписаний, а также неуважительное отношение к работникам службы охраны и надзора влечёт за собой выдворение нарушителя с территории комплекса без возмещения стоимости входного билета.
- Без ущерба вышесказанному, Попечительский совет Альгамбры и Хенералифе оставляет за собой право привлечь нарушителя к соответствующей гражданской, административной и/или уголовной ответственности.
Правила, применимые к посещению комплекса, утверждены на пленарном заседании Попечительского совета и опубликованы в бюллетене BOJA № 30 от 13 февраля 2003 года.