Preguntas frecuentes

1.- He comprado entradas de La Alhambra por Internet y tengo dudas/problemas. ¿Con quién puedo contactar? 

• www.alhambradegranada.org no es el sitio web oficial de la Alhambra, ni tiene relación alguna con ningún organismo oficial vinculado a ella, sino que es una iniciativa privada destinada a dar a conocer el monumento granadino. 
• Nuestra página únicamente contiene un enlace al sistema de venta de entradas oficial. 
• Para hacer llegar sus comentarios acerca de la adquisición de entradas, le sugerimos que contacte con el servicio de venta de entradas de La Caixa (entidad encargada de la venta de entradas) a través del teléfono 902 88 80 01 si llama desde España y a través del teléfono (+34) 93 492 37 50 si llama desde el extranjero.
• También puede dirigir sus comentarios al Patronato de la Alhambra y el Generalife, organismo encargado de la gestión del monumento, en alguno de estos teléfonos: (+34) 958 22 09 12, (+34) 958 22 75 25, (+34) 958 22 75 26 o (+34) 958 22 75 27. 
• En estos momentos ni La Caixa ni el Patronato disponen de un servicio de atención al cliente a través de e-mail.

2.- ¿Existe algún tipo de descuento o entradas gratuitas?

• Hay entradas gratuitas para los menores de doce años y minusválidos.
• Los colegios de la Unión Europea también pueden acceder a entradas gratuitas, con petición previa. Más información.
• Hay descuentos para mayores de 65 años y pensionistas de la Unión Europea.
• También hay descuentos para estudiantes menores de 30 años.

3.- ¿Existen visitas guiadas en La Alhambra? .

 

Sí, pero no son proporcionadas por el Patronato. Hay visitas guiadas proporcionadas por guías oficiales de Granada.  Más información

4.- ¿Se puede visitar La Alhambra por la noche?

 

Sí, existe un tipo de entrada para visita nocturna. En este horario sólo se pueden visitar los Palacios Nazaríes o los Jardines, ya que el resto del monumento permanece cerrado. La visita nocturna no está disponible todos los días. Consulte la secciones Horarios y Venta de Entradas para más información.

 

5.- ¿Podría alquilar la Alhambra en exclusiva?

 

Se puede alquilar en exclusiva los Palacios Nazaríes fuera del horario normal de visita. Contacte con nosotros si desea más información.